Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan platform AVASA, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan berikut.

1. Umum
AVASA adalah perantara yang mempertemukan pencari hunian (Penyewa) dengan pemilik properti (Owner). AVASA tidak memiliki properti yang tercantum kecuali dinyatakan lain.

2. Akun & Pemesanan
Penyewa dapat memesan hunian melalui akun terdaftar maupun sebagai tamu. Anda bertanggung jawab atas keakuratan data yang Anda berikan saat pemesanan.

3. Pembayaran
Pembayaran di AVASA diproses melalui payment gateway Duitku menggunakan metode seperti Virtual Account (VA), e-wallet, dan kanal lain yang tersedia. Tagihan dapat mencakup biaya sewa dan/atau deposit sesuai ketentuan masing-masing properti. Pembayaran dianggap sah setelah dana terkonfirmasi oleh sistem pembayaran. Virtual Account memiliki batas waktu pembayaran; pesanan yang tidak dibayar sebelum kedaluwarsa dapat dibatalkan otomatis.

4. Deposit & Pengembalian Dana (Refund)
Deposit (bila ada) dikelola sesuai kebijakan properti terkait. Pengembalian dana mengikuti kebijakan refund yang berlaku dan dapat dikurangi biaya administrasi payment gateway. Proses refund dilakukan ke metode pembayaran awal dan membutuhkan waktu pemrosesan sesuai ketentuan penyedia pembayaran.

5. Kewajiban Owner
Owner bertanggung jawab atas keakuratan informasi properti, ketersediaan kamar, serta pemenuhan layanan sebagaimana ditawarkan. Owner yang mengaktifkan pembayaran wajib menggunakan kredensial payment gateway yang sah dan miliknya sendiri.

6. Pembatasan Tanggung Jawab
AVASA berupaya menjaga keakuratan informasi, namun tidak menjamin bebas dari kesalahan. AVASA tidak bertanggung jawab atas perselisihan langsung antara Penyewa dan Owner di luar peran AVASA sebagai perantara.

7. Perubahan Ketentuan
AVASA dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini.